Если привезли не оригинальную вещь!

Это исключено — маркетплейс Poizon ещё на стадии аутентификации не пропустит такой товар и сразу оформит возврат средств. При заказе через Poizon Market об отмене покупателю напишут в сообщении и предложат перезаказать товар, или вернуть деньги.

Нам очень важно, чтобы наши покупатели получали качественный товар и носили его с удовольствием. Очень редко бывает и такое, что мы можем пропустить какие-то небольшие дефекты во время личной проверки обуви, в таких случаях мы всегда предложим сделать перезаказ, или вернуть деньги.

Сервис Пойзон Маркет со своей стороны также даёт гарантию, что покупатель получит оригинальный товар. У посредника есть свой склад в Китае: там сотрудники осматривают каждую вещь перед отправкой. Если с маркетплейса придёт неоригинальный товар — Торговая площадка Poizon гарантирует возврат его стоимости покупателю в тройном размере.